Condizioni di recesso e formulario

Diritto di Recesso (D.L. 22/05/1999 n. 185)
Curcuma India S.a.s. riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente italiana ed in particolare ai sensi del Decreto Legislativo del 22/05/1999 n.185.

L'acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso deve darcene notifica entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto a mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento contenente:
(a) La manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge.
(b) Gli estremi del proprio conto corrente bancario o postale in modo da procedere con la restituzione degli accrediti.
(c) Il numero d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto.
(d) La raccomandata che potrà essere anticipata via email, dovra - entro i dieci giorni - essere spedita al seguente indirizzo:
CURCUMA INDIA S.A.S. DI SINGH LAKHVIR & C.
VIA GRAZIA DELEDDA 8
42123 REGGIO EMILIA
Tel. 0522-294067 O 320-5518150

1. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale all'indirizzo sopra specificato, completo in tutte le sue parti, compresa la busta di plastica o scatola a seconda del tipo di articolo, con il rispettivo scontrino fiscale.
2. La spedizione al mittente dei prodotti è a carico e a responsabilita dell'acquirente.
3. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
4. Dopo aver controllato che il prodotto sia perfetto , procederemo all'accredito della somma da voi versata attraverso bonifico bancario sul c/c da voi comunicato al nostro servizio clienti nella stessa raccomandata.
Il rimborso comprende il 100% del prezzo da voi pagato, escluse le spese di spedizione. L'accredito sarà eseguito entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituita la merce.
5. In caso di merce difettosa in garanzia, le spese di riconsegna per la sostituzione del prodotto sono a carico di Curcuma India S.a.s.

Ricevimento della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ''Riserva di controllo merce'' sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente comunicando via raccomandata o via e-mail a : Curcuma India Sas di Singh lakhvir Via Deledda 8 42123 Reggio Emilia e-mail PEC curcumaindia@pec.it

Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento al mittente ma esclusivamente al corriere.

Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” non viene presa in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami o danni, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere. Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con e-mail certificata a
curcumaindia@pec.it
oppure con raccomandata a
Curcuma India Sas di Singh lakhvir
Via Deledda 8 42123 Reggio Emilia

entro sette giorni lavorativi.

Ogni segnalazione effettuata senza rispettare i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Comunicazioni e Reclami
Eventuali comunicazioni e reclami possono essere notificati a Curcuma India S.a.s. di Singh Lakhvir per telefono al 0522-294067 o 320-5518150 , o via e-mail certificata curcumaindia@pec.it
. Ricorda che ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail).

Scarica Modulo di recesso tipo

 

 

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